Договор-оферта оказания услуг

Договор-оферта оказания услуг

г. Москва 08.06.2026

Самозанятое лицо Парфенова Екатерина Игоревна (ИНН 505600947580), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующая от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор) любому лицу, чья воля будет выражена им лично, либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:

Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления Заявки и/или полной или частичной оплаты Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.

Услуги – услуги, оказываемые непосредственно Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на соответствующем Сайте Исполнителя.

Заявка – согласование Сторонами условий оказания услуг, выбранных Заказчиком, выраженное путем подписания Сторонами заявки, по форме установленной Исполнителем.

Сайт - сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://parfenova-neuropsy.tilda.ws/

Программное обеспечение (ПО) – интернет-браузер для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом (если Заказчиком выбраны услуги в онлайн-формате). Процесс получения Услуг в онлайн-формате предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.

Заказчик – физическое лицо, оплатившее Услугу и/или получающее ее на условиях настоящего Договора.

Ребенок – несовершеннолетнее лицо, законным представителем которого является Заказчик, фактически получающее Услуги Исполнителя.

Каналы связи – электронная почта, мессенджеры, номер телефона. Со стороны исполнителя каналами связи являются контакты, обозначенные на Сайте, указанном в настоящем Договоре-оферте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания услуг (далее по тексту – Договор).

1.2.Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: оформление Заявки на оказание Услуг и/или полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.

1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора на Сайте.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате (если Заказчиком выбраны услуги в онлайн-формате), в том числе имеет возможность использования каналов связи, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА -ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком услуги (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2. Перечень Услуг, условия, стоимость, сроки, формат оказания Услуг описаны на соответствующем Сайте Исполнителя.
2.3. Согласование формата оказания Услуг, детализация каждого из этапов и прочие коммуникации возможны путем обмена сообщениями по каналам связи или, в случае необходимости оперативной работы – в устной форме по телефону.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. Запрашивать у Заказчика необходимую информацию (в том числе и в письменном виде) и материалы, необходимые для оказания Услуг.
3.1.2. Самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг, если иное не предусмотрено Заявками к Договору-оферте, информировав об используемых методах Заказчика.
3.1.3. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного согласования с Заказчиком.
3.1.4. Перенести дату и время оказания Услуг, уведомив Заказчика не менее, чем за 6 (шесть) часов до начала оказания Услуг, и согласовать новую дату и время оказания соответствующих услуг.
3.1.5. Приостановить оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой и/или соответствующими Заявками к нему/расторгнуть договор, в случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором-офертой и/или Заявками к нему, в том числе, но, не ограничиваясь, в случае непредоставления Заказчиком информации и материалов, необходимых для оказания Услуг, в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате, до момента надлежащего исполнения таких обязательств.
3.1.6. Разглашать сведения о процессе оказания услуг, в том числе составляющую психологическую тайну (если такие были получены), в случае обоснованного предположения о наличии в действиях Заказчика / ребенка признаков существующей угрозы его жизни и (или) здоровью, либо признаков угрозы жизни и (или) здоровью третьих лиц, в том числе при чрезвычайных ситуациях, либо по запросу компетентных государственных органов, либо в иных случаях, установленных законодательством РФ.
3.1.7. Осуществлять видео/-аудиозапись/фотосъемку (далее - Запись) процесса оказания Услуг в целях контроля качества и информирования Заказчика о ходе оказания услуг. Запись процесса оказания услуг не предоставляется Заказчику. Осуществление Исполнителем записи оказания услуг не нарушает принцип конфиденциальности и не может являться основанием предъявления претензий к Исполнителю.
3.2. Исполнитель обязуется:
3.2.1. Оказывать Заказчику Услуги согласно п. 2.1. Договора-оферты в соответствии с действующим законодательством РФ, надлежащего качества, в порядке и в сроки, указанные на соответствующем Сайте Исполнителя, обозначенные по каналам связи или в настоящем Договоре-оферте и/или Заявках к настоящему Договору-оферте.
3.2.2. Предоставить по требованию Заказчика информацию о ходе оказания Услуг.
3.2.3. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя.
3.2.4. При оказании Услуг действовать в интересах Заказчика, а также обеспечить Заказчику уважительное отношение.
3.2.5. В случае возникновения технических проблем, связанных с оказанием Услуг, и независящих непосредственно от Исполнителя, что повлечет возможную задержку в процессе оказания Услуг, Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о данном факте.
3.3. Заказчик имеет право:
3.3.1. Осуществлять контроль за ходом оказания Услуг по настоящему Договору-оферте, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
3.3.2. При необходимости запрашивать у Исполнителя информацию по оказываемым Услугам.
3.3.3. Получать достоверную информацию о применяемых методах, условиях, целях, а также возможной продолжительности Услуги, порядке и размере оплаты, способах использования полученной информации.
3.4. Заказчик обязуется:
3.4.1. Предоставить запрашиваемую Исполнителем информацию и материалы, необходимые для целей оказания Услуг по настоящему Договору-оферте.
3.4.2. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю данные лица, фактически получающего Услугу (если заказчик и лицо, фактически получающее услугу, не совпадают), а также довести до такого лица условия настоящего Договора-оферты, получить необходимые согласия от него в соответствии с законодательством РФ. На лицо, фактически получающее Услугу, распространяются права и обязанности Заказчика по настоящему Договору-оферте. Заказчик несет ответственность за действия несовершеннолетнего, чьим законным представителем он является.
3.4.3. Оплатить Исполнителю стоимость Услуг в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
3.4.4. В случае возникновения технических проблем, связанных с получением Услуг, и независящих непосредственно от Заказчика, что повлечет возможную задержку в процессе получения Услуг, Заказчик обязуется уведомить Исполнителя о данном факте.
3.4.5. Уведомить Исполнителя не менее, чем за 6 (шесть) часов до согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине Исполнителя и согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания соответствующих Услуг.
3.4.6. В случае получения Заказчиком аналогичных услуг третьих лиц/наличия противопоказаний к получению Услуг Исполнителя, нахождения на психиатрическом/наркологическом учете, наличия заболеваний и иных обстоятельствах, влияющих на оказание Услуг, информировать об этом Исполнителя до начала оказания Услуг.
3.4.7. Заказчик обязуется соблюдать Правила поведения при оказании Услуг, с которым Заказчик знакомиться на Сайте либо посредством каналов связи.
3.5. Услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента оказания каждой соответствующей услуги Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре-оферте.
3.6. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п.3.5. настоящего Договора-оферты, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость предоставляемых Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с ценами, указанными на Сайте и обозначенными по каналам связи и/или согласованными Сторонами в Заявках к настоящему Договору-оферте.
4.2. Оплата по настоящему Договору-оферте производится в рублях Российской Федерации способами, установленными законодательством РФ и доступными у Исполнителя, до оказания Услуг и/или после оказания Услуг непосредственно в месте оказания услуг, если иной порядок не оговорен Сторонами в Заявках к настоящему Договору-оферте и/ или не указан на Сайте / либо не обозначен по каналам связи.
4.3. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: parfenova-neuropsy@mail.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
4.4. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и оплаты оказанных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.5. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в оказании Услуг.
4.6. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты и иные данные, позволяющие идентифицировать заказчика и лица, фактически получающего услуги. В случае невозможности идентификации, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
4.7. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору-оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае нарушения сроков, указанных в п. 3.4.3 Договора, со стороны Заказчика, Исполнитель вправе приостановить сроки оказания Услуг на период задержки исполнения обязательств Заказчиком.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результата оказанной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, а также за несоответствие взглядов на результаты оказанных Услуг. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.4. В случае невозможности исполнения настоящего Договора-оферты, возникшей по вине Заказчика, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
5.5. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой и/или Заявками к нему, не по вине Исполнителя.
5.6. В случае отсутствия по уважительной причине/оповещение об отсутствии по семейным обстоятельствам не менее чем за 6 часов до начала оказания услуг, Исполнитель проводит перерасчет либо по согласованию Сторон предлагается оказание услуг в иной срок, согласованный Сторонами.
5.7. При опоздании Заказчика/лица получающего услугу к началу оказания услуг длительность оказания услуг сокращается, оплата производится в полном объеме. При опоздании Исполнителя к началу оказания услуг недостающее время компенсируется Исполнителем.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность в случае невыполнения своих обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые она не могла ни предвидеть, ни предотвратить, таких как стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и т.п.), социальные конфликты (общенациональные забастовки, гражданские войны, конфликты и т. п.), а также принятие законодательных и иных нормативных актов, значительно усложняющих, ограничивающих или запрещающих оказание Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.2. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга о наступлении перечисленных выше обстоятельств. В случае наступления указанных обстоятельств, Стороны в одностороннем порядке могут заявить о приостановлении исполнения обязательств по настоящему Договору-оферте, а также по взаимному согласию досрочно расторгнуть настоящий Договор, если вышеуказанные обстоятельства будут непрерывно длиться более 2 (двух) месяцев.
6.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной Услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон или на основании и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ, а также в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязуются произвести взаиморасчеты в течение 10 (десяти) календарных дней с даты расторжения настоящего Договора.
7.4. Расторжение Договора не освобождает Заказчика от оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов и оказанных Услуг Исполнителем на дату расторжения настоящего Договора.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
8.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. В случае возникновения у Сторон в ходе исполнения настоящего Договора-оферты каких-либо разногласий, Стороны приложат усилия для урегулирования таких разногласий путем переговоров между Сторонами.
9.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора-оферты и не урегулированные путем переговоров Сторон, подлежат передаче на рассмотрение по подсудности, установленной действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Стороны по настоящему Договору-оферты признают юридическую силу документов, тексты которых получены по каналам связи, наравне с исполненными в простой письменной форме.
9.4. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора-оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.5. Стороны признают электронные письма и документы, направленные по каналам связи, принадлежащих Заказчику и Исполнителю, документами, равнозначными размещенным на бумажных носителях и подписанными собственноручной подписью Сторон, и при предъявлении их будут признаваться в качестве письменных доказательств, как они определены АПК РФ и ГПК РФ (так как только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим каналам связи, указанным в настоящем Договоре). При предъявлении их в качестве доказательств, достаточно представить распечатанное электронное сообщение, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью предъявляющей доказательство Стороной.
9.6. Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору-оферте влекут для получающей их Стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента доставки соответствующего сообщения.
9.7. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
9.8. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.

10. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
10.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
10.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Самозанятая Парфенова Екатерина Игоревна
ИНН: 505600947580
E-mail: parfenova-neuropsy@mail.ru